:: 4/set/2024 . 0:02

Com 400 mil habitantes, a segunda maior cidade em população do interior baiano, Vitória da Conquista, a capital do sudoeste, só tem duas agências do Banco do Brasil, uma no centro, na Barão do Rio Branco, e outra na Avenida Olívia Flores, o que é um absurdo e falta de consideração de uma instituição federal bancária para com o povo que sofre com as grandes filas.

Não dá para entender essa política “social” do Banco do Brasil, enquanto a Caixa Econômica Federal possui quatro unidades, sendo uma no Bairro Brasil, uma no centro, uma na Avenida Juracy Magalhães e outra na Avenida Olívia Flores, quando deveria ter até mais para facilitar o atendimento, considerando o porte da cidade.

Nos últimos anos o Banco do Brasil fechou duas, inclusive a existente na Avenida Regis Pacheco, que tinha um grande movimento e aliviava a demanda da agência centro, hoje um amontoado de gente, principalmente da zona rural que logo cedo forma grandes filas, penalizando os idosos aposentados, tendo em vista que a maioria não sabe lidar com os caixas para fazer uma simples retirada de dinheiro.

Outra questão é que o fechamento dessas agências do BB provocou demissão de funcionários, sem contar que sobrecarregou outros que são obrigados a fazerem diversas funções. Tantos os clientes como os bancários são submetidos a uma estafa e a um estresse diário, especialmente entre o final e o início de cada mês.

Sou cliente do Banco do Brasil e todas as vezes que preciso resolver um problema fora dos caixas fico a observar a falta de respeito que esta instituição federal em Conquista comete contra nossa pobre população porque o rico não entra numa fila de senhas para ser atendido.

Certa vez, vi uma senhora idoso que mal conseguia se arrastar com sua bengala para resolver seu problema. Cadê as autoridades, como representantes da OAB, Ministério Público, prefeitos, vereadores e outros segmentos organizados da sociedade que não fazem um requerimento ou documento conjunto cobrando que sejam instaladas mais agências do Banco do Brasil em nossa cidade?

Cadê a lei dos 15 minutos, criada pela Câmara Municipal, como tempo limite para que o cliente seja atendido? Ninguém mais fala nesse assunto e não existe fiscalização por parte do Sindicato do Bancários para que a norma seja obedecida.

Sou testemunha que já fiquei quase uma hora para resolver um “pepino” na agência centro. Mesmo com toda essa carga de trabalho e o acúmulo de funções, os funcionários prestam um bom atendimento, mas não têm como evitar as enormes filas dos tormentos. Existem outros pontos de serviços que não são considerados como agências.