ESSES PROFISSIONAIS DA MEDICINA, RECEPCIONISTAS E DA \u00c1REA DE SA\u00daDE EM GERAL DEVERIAM SER CHAMADOS DE PACIENTES, E OS DOENTES DE IMPACIENTES. TEM COISAS QUE N\u00c3O CONSIGO ASSIMILAR.<\/p>\n
O termo paciente dado \u00e0s pessoas que ficam numa sala \u00e0 espera de uma consulta m\u00e9dica; fazer ou receber os resultados de exames, seja atrav\u00e9s do SUS ou particular, deveria ser impaciente. Numa cl\u00ednica ou numa unidade hospitalar, o ambiente \u00e9 tedioso, sombrio e estressante, para n\u00e3o falar de medo, principalmente nos consult\u00f3rios odontol\u00f3gicos, ouvindo aquele chiado da m\u00e1quina de triturar dentes. Pior ainda \u00e9 uma cirurgia na boca. \u00a0Eu que o diga.<\/p>\n
Nunca entendi esse neg\u00f3cio de paciente. A impress\u00e3o \u00e9 que essa gente da \u00e1rea de sa\u00fade que assim nos classifica teve a inten\u00e7\u00e3o de tripudiar e gozar com nossas caras. Nessas salas, fica um olhando para o outro com ar de impaciente e na expectativa da sua hora de ser chamado. O tempo parece parar.<\/p>\n
O paciente, ou impaciente, fica naquela ansiedade danada da sua vez, principalmente quando \u00e9 na base das senhas, caso das centrais de marca\u00e7\u00e3o do setor p\u00fablico. Os hipocondr\u00edacos tocam a falar como matracas, justamente de doen\u00e7as, ao inv\u00e9s de um papo mais ameno e descontra\u00eddo. Deveria existir uma lei proibindo conversar sobre esse assunto nas salas de pacientes, ou impacientes.<\/p>\n
Voc\u00ea j\u00e1 procurou observar sobre a prosa que mais rola nessas salas de postos de sa\u00fade p\u00fablica, hospitais e nas cl\u00ednicas privadas, sobretudo entre aqueles (as) de idade mais avan\u00e7ada? Claro que existe grande diferen\u00e7a dos lugares (sa\u00fade p\u00fablica e privada) em termos de atendimento e conforto, mas as conversas s\u00e3o quase todas comuns, tanto num como no outro. Ai, l\u00e1 vem a quest\u00e3o das classes sociais, t\u00e3o desiguais em tudo.<\/p>\n
No setor privado, o idoso (a) j\u00e1 chega logo distribuindo suas queixas para a recepcionista ou o recepcionista, antes de entrar no consult\u00f3rio. \u00c9 um ros\u00e1rio de lam\u00farias, e coisa \u00e9 com o m\u00e9dico ou a m\u00e9dica l\u00e1 dentro.<\/p>\n
– Oh, minha filha (o) eu n\u00e3o lhe conto, estou aqui com dores em todo corpo. D\u00f3i aqui, d\u00f3i acol\u00e1, e ontem n\u00e3o consegui dormir de noite, levantando e me revirando na cama, sempre indo ao banheiro para fazer xixi. Quase n\u00e3o consegui me levantar. S\u00f3 na madrugada tirei uns cochilos leves.<\/p>\n
Tem paciente que o atendente j\u00e1 conhece sua vida toda, de cabo a rabo, e ao entrar pensa logo consigo: \u201cIh, l\u00e1 vem aquele chato (a) mala com suas hist\u00f3rias intermin\u00e1veis! Haja paci\u00eancia para aturar!\u201d<\/p>\n
No SUS n\u00e3o existe muito isso porque os atendentes ficam num balc\u00e3o ou guich\u00ea com um monte de fichas burocr\u00e1ticas na m\u00e3o e pouco d\u00e3o aten\u00e7\u00e3o aos pobres coitados. Tratam com estupidez e s\u00e3o mal-encarados, com raras exce\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
O m\u00e9dico chega atrasado e \u00e9 r\u00e1pido na consulta, coisa de cinco, dez ou quinze minutos. Estou sendo at\u00e9 condescendente. Existem alguns mais conscientes do seu dever, mas s\u00e3o poucos. O papo \u00e9 entre os pacientes, ou impacientes, mesmo naquelas cadeiras duras, sem ar-condicionado, ao contr\u00e1rio das salas da sa\u00fade privada.<\/p>\n
Nas salas privadas tem aquela televis\u00e3o ligada num s\u00f3 canal com aqueles programas horr\u00edveis. Uns ficam assistindo e, ao mesmo tempo, falando de doen\u00e7as. Outro com o celular na m\u00e3o o tempo todo e ningu\u00e9m com um livro, s\u00f3 no meu caso quando vou a uma consulta. Confesso que me sinto como um estranho maluco naquele ambiente, fechado at\u00e9 as tampas.<\/p>\n
O hipocondr\u00edaco sabe de tudo e anda com um monte de rem\u00e9dios na bolsa para todo tipo de dor. Conheci uma mulher que tinha medica\u00e7\u00e3o para tudo, de dor de cabe\u00e7a a do dedo da m\u00e3o ou do p\u00e9. Coitada, morreu entrevada de tanto tomar rem\u00e9dios!<\/p>\n
Confesso at\u00e9 que sou um expert nesse neg\u00f3cio de paciente, ou impaciente em salas m\u00e9dicas. Lembro do tempo que estava fazendo tratamento contra a hepatite C e tomava medica\u00e7\u00f5es fortes do tipo Interferon na veia (acho que \u00e9 o nome certo) que deixava a gente nervoso nos finais de semana e at\u00e9 levava a surtos psic\u00f3ticos.<\/p>\n
Sempre levava e ainda levo meu livro para ler, com cara emburrada, para n\u00e3o falar com ningu\u00e9m, mas escutava e escuto tudo. Cada um com seu problema de sofrimento para narrar.<\/p>\n
Lembro de uma mulher contar para os outros ao lado que, por causa dos rem\u00e9dios fortes, deu um surto de nervosa e quebrou tudo dentro de casa. Me achava um esquisito extraterrestre. Aquela conversa me deixava mais nervoso.<\/p>\n
Mesmo com o livro na m\u00e3o, aparecia algu\u00e9m querendo entabular um papo, talvez por piedade e compaix\u00e3o em me ver ali isolado, s\u00f3 lendo, sem interagir com os outros pacientes-impacientes.<\/p>\n
– E a\u00ed, qual vai ser sua hora com o m\u00e9dico? Como est\u00e1 se sentindo com o tratamento? Para mim est\u00e1 sendo uma barra pesada, cara! Voc\u00ea \u00e9 mesmo daqui de Conquista? E tome perguntas. Respondia monosolabicamente com ar de que n\u00e3o estava a fim de prosa. A pessoa se recolhia e devia me esconjurar todo em sua mente:<\/p>\n
– \u201cQue sujeito mal-educado. Deve ser um revoltado, ego\u00edsta, antissocial e fica a\u00ed se achando melhor que os outros com esse livro e jeito de intelectual metido a merda. Em mim era aquela agonia e tormento, n\u00e3o vendo a hora do m\u00e9dico me chamar na sala de pacientes, ou impacientes.<\/p>\n
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