H\u00e1 muito tempo, os \u00f3rg\u00e3os do governo e a Anatel (Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es) anunciam medidas para as empresas de telemarketings pararem de atanazar as pessoas com liga\u00e7\u00f5es e mensagens indevidas nos celulares. Elas se fazem de ouvidos moucos e passam por cima das tais leis nos tirando do s\u00e9rio e nos estressando.<\/p>\n
Os representantes desses organismos recomendam que os usu\u00e1rios e consumidores fa\u00e7am suas reclama\u00e7\u00f5es e notifica\u00e7\u00f5es junto \u00e0 Anatel, aos Procons e juizados de primeiras causas. Amea\u00e7am com multas pesadas, como se fosse mesmo para valer. \u00c9 tudo um faz de conta. Mais parece uma novela sem final.<\/p>\n
Ora, neste pa\u00eds, sabemos muito bem que os poderosos n\u00e3o pagam multas, s\u00f3 os pobres que n\u00e3o t\u00eam advogados para recorrer. Contra agressores do meio ambiente, por exemplo, \u201caplicam\u201d multas de milh\u00f5es de reais, mas sabemos que n\u00e3o pagam. Isso tamb\u00e9m \u00e9 fake news. Se fosse tudo verdade, a empresa entraria em fal\u00eancia. Nos fazem de bestas e subestimam nossa intelig\u00eancia.<\/p>\n
As pessoas hoje vivem em correrias, preocupadas com seus problemas e preferem a simples a\u00e7\u00e3o do recusar e deletar do que passar mais raiva se deslocando de seus lugares para dar queixas, sabendo que o processo \u00e9 lento, burocr\u00e1tico e termina apenas numa advert\u00eancia \u00e0 empresa abusadora. Al\u00e9m do mais, nossa Justi\u00e7a continua sendo morosa para os mais pobres e cega para os ricos.<\/p>\n
Na verdade, poucos se atrevem a fazer suas reclama\u00e7\u00f5es e terminam se decepcionando porque n\u00e3o conseguem os resultados esperados depois de tanta perda de tempo e se irritar. Por sua vez, fazer uma reclama\u00e7\u00e3o virtual \u00e0 Anatel via internet \u00e9 um terror. O sistema n\u00e3o funciona e a pessoas passa horas para ser atendida. Depois de muito tempo, seu protocolo fica l\u00e1 esquecido no sistema, ou no lixo como antigamente.<\/p>\n
Na grande maioria, funcion\u00e1rio p\u00fablico no Brasil presta um p\u00e9ssimo servi\u00e7o ao usu\u00e1rio por causa da maldita estabilidade vital\u00edcia. Por que muita gente tira um diploma somente com intuito de fazer um concurso p\u00fablico? A resposta est\u00e1 na ponta da l\u00edngua.<\/p>\n
Depois de um determinado tempo, o servidor concursado se acomoda e trata o consumidor em geral com desd\u00e9m e menosprezo. Ainda existe uma lei onde o brasileiro n\u00e3o pode \u201cdesacatar\u201d quem est\u00e1 do outro lado do balc\u00e3o, mas quem est\u00e1 fora para resolver seu problema tem que ficar calado e aguentar a falta de humor do estabilizado no emprego, que s\u00f3 pode ser demitido por justa causa, em casos raros.<\/p>\n
Nem todos, mas muitos optam pelo concurso p\u00fablico porque n\u00e3o t\u00eam coragem de enfrentar uma empresa privada onde o empregado tem que mostrar produtividade e se for relapso pode ser demitido. Terminei enveredando por outro assunto, mas uma coisa puxa outra.<\/p>\n
O profissional do telemarketing s\u00f3 cumpre ordens do patr\u00e3o para no final do m\u00eas dar resultados, sen\u00e3o vai para o olho da rua. Com seu corpo de advogados, a empresa sabe muito bem como burlar as leis, feitas para os poderosos. Os representantes dos \u00f3rg\u00e3os governamentais falam duro para ficarem bem na fita e n\u00f3s ficamos com caras de abestalhados acreditando neles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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