O rep\u00f3rter passa os n\u00fameros de atendimento e diz que o aplicativo e o site s\u00e3o mais pr\u00e1ticos para fazer o agendamento da sua necessidade, como uma consulta m\u00e9dia nesses tempos pand\u00eamicos. Siga o passo a passo. No meio sempre d\u00e1 um problema, e a pessoa tem que come\u00e7ar tudo do zero.<\/p>\n
Acontece que dificilmente voc\u00ea consegue. Bate a irrita\u00e7\u00e3o e o indiv\u00edduo fica ainda mais estressado. A nossa tecnologia j\u00e1 nasceu como o DNA da burocracia. Funciona de maneira prec\u00e1ria, e poucos t\u00eam acesso a ela. Quando possui, \u00e9 aquela tortura.<\/p>\n
N\u00e3o \u00e9 querer ser derrotista, mas sempre digo que a \u00fanica coisa que funciona bem no Brasil \u00e9 a corrup\u00e7\u00e3o. Essa \u00e9 uma \u201cmaravilha\u201d, levando ainda em considera\u00e7\u00e3o que ela est\u00e1 aliada \u00e0 impunidade. Com a propina e o suborno o cara passa pelo porteiro sem ser revistado.<\/p>\n
Poderia citar aqui muito setores, como na educa\u00e7\u00e3o e na sa\u00fade, por exemplo, onde o brasileiro pena para marcar uma consulta ou matricular um filho numa escola atrav\u00e9s de um site ou aplicativo. Vou apontar, por\u00e9m, o caso do SAC que est\u00e1 resolvendo os problemas do cidad\u00e3o por agendamento.<\/p>\n
Eu sou um testemunho desse sofrimento no processo de renova\u00e7\u00e3o da minha carteira de habilita\u00e7\u00e3o. Primeiro, com ajuda da minha esposa, tentei agendar pelo site, mas ele nunca abre. Desisti.<\/p>\n
Resolvi, ent\u00e3o, ir pessoalmente ao servi\u00e7o no Shopping Boulevard. O mo\u00e7o me indicou uma pequena empresa, um quiosque que fica dentro do Shopping e cobra R$2,50. L\u00e1, em quest\u00e3o de dois minutos ou menos, a mo\u00e7a fez o agendamento. A terceiriza\u00e7\u00e3o mais parece uma m\u00e1fia porque pelo site do SAC \u00e9 at\u00e9 imposs\u00edvel.<\/p>\n
No dia marcado, que foi ontem (dia 24\/01), \u00e0s 11 horas, l\u00e1 fui eu pontualmente com meus pap\u00e9is na m\u00e3o. Recebi a senha para ser atendido e, a esta altura, j\u00e1 me sentia relaxado e certo que iria, enfim, solucionar meu \u201cpepino\u201d burocr\u00e1tico.<\/p>\n
Para minha surpresa, 10 ou 15 minutos depois, apareceu um funcion\u00e1rio para avisar que o sistema de habilita\u00e7\u00e3o estava fora do ar, mas seria por pouco tempo. Aquilo j\u00e1 mexe com os nervos da pessoa. Demorou mais um pouco, e outro preposto comunicou que o problema iria demorar.<\/p>\n
Ent\u00e3o, me dirigi ao senhor para saber o que faria. Ele olhou para mim, de maneira educada, e recomendou que no meu caso (idoso) melhor seria cancelar o agendamento. Prontamente entreguei minha senha e indaguei o que faria. Respondeu que a sa\u00edda era fazer outro agendamento, l\u00e1 no quiosque, pagando mais R$2,50.<\/p>\n
Ai, meu amigo, s\u00f3 para agendar j\u00e1 gastei R$5,00, fora o laudo e o m\u00e9dico que ir\u00e1 me examinar para saber se ainda estou apto para dirigir. Tenho que retornar ao SAC na pr\u00f3xima quinta-feira, n\u00e3o mais tendo a certeza que serei atendido porque nossa tecnologia n\u00e3o \u00e9 confi\u00e1vel, e sempre tem o tal do sistema que sai do ar.<\/p>\n
O brasileiro pobre nasceu para sofrer calado, e come o p\u00e3o que o diabo amassou. Para todo canto que se vai tem uma fila, e a tecnologia, que tanto propagaram que iria facilitar nossas vidas, na maioria das vezes n\u00e3o funciona.<\/p>\n
Fico a imaginar que o pobre no Brasil quando morre vai direto para o c\u00e9u, porque pelo inferno ele j\u00e1 passou. Na portaria, S\u00e3o Pedro nem deve olhar a ficha dele, se \u00e9 pregressa ou n\u00e3o. Para acabar com essas injusti\u00e7as, s\u00f3 uma revolu\u00e7\u00e3o, para eliminar essa corja que infesta a pol\u00edtica e nem est\u00e1 a\u00ed para o sofrimento do nosso povo.<\/p>\n
Por falar em fila, voc\u00ea, por acaso, j\u00e1 viu algum milion\u00e1rio, famoso ou deputado numa fila para tirar e renovar documento ou resolver alguma pend\u00eancia em um banco ou reparti\u00e7\u00e3o p\u00fablica? Se voc\u00ea encontrar, me conte.<\/p>\n
A mesma coisa \u00e9 a tal prova de vida que os governantes colocam aqueles velhinhos aposentados nas filas intermin\u00e1veis para chegar na carteira do funcion\u00e1rio e dizer que ainda n\u00e3o morreu. V\u00e1 tentar fazer atrav\u00e9s do Aplicativo Meu INSS! Coisa \u00e9 fazer uma inscri\u00e7\u00e3o num edital de concurso!<\/p>\n
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