Nesse Brasil, que precisa renascer das cinzas, tem leis e estatutos para tudo, mas s\u00e3o todos faz de conta, como o do consumidor que continua sempre levando a pior. O desrespeito \u00e9 ainda maior quando se trata de empresa estatal, e olha que nos ensinam que ela \u00e9 p\u00fablica e nossa. Vivemos numa mentira.<\/p>\n
Primeiro a senhora Embasa aumenta minha conta de \u00e1gua em mais de 100%, com mais de 50,00 reais de taxa de esgoto. Foi uma porrada no meu parco or\u00e7amento. Eu e minha esposa passamos quase uma semana tentando ligar para agendar uma reclama\u00e7\u00e3o pessoal (pelo menos para saber o motivo da escorcha), mas \u00e9 aquela velha hist\u00f3ria que todos j\u00e1 conhecem.<\/p>\n
UMA SEMANA<\/p>\n
O telefone da empresa quase sempre n\u00e3o atende. Foram v\u00e1rias tentativas durante um dia, que perdemos a conta. Continuamos insistindo at\u00e9 que deu sinal de vida, mas com aquela musiquinha de deixar os nervos \u00e0 flor da pele. Do lado de l\u00e1, a atendente disse que ia colocar nossa reclama\u00e7\u00e3o na fila. Esperamos por uma semana e nada de uma resposta positiva. Ao todo, foi uma semana nessa labuta.<\/p>\n
Na insist\u00eancia, come\u00e7amos todo processo novamente. Pelo site da internet n\u00e3o obtivemos fazer o agendamento. A coisa sempre emperra no final do cadastro quando voc\u00ea come\u00e7a a se sentir aliviado e contar vit\u00f3ria. Talvez o Brasil seja o \u00fanico pa\u00eds do mundo onde essa tecnologia virtual para solucionar problemas n\u00e3o passa de uma miragem no deserto.<\/p>\n
Voltamos, ent\u00e3o, ao sistema do telefone. Outra via cruxis e tome tempo. Depois de muita luta, burocracia de documentos e sofrimento, com a musiquinha nos irritando no ouvido, saiu uma voz de l\u00e1 do fim do t\u00fanel e marcou analisar a reclama\u00e7\u00e3o no dia 6 de abril. Sinceramente, n\u00e3o confiamos que a empresa fa\u00e7a uma revis\u00e3o e venha dar uma satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Desde o in\u00edcio de mar\u00e7o que estamos nessa luta para saber o porqu\u00ea da senhora Embasa ter elevado a cobran\u00e7a do nosso consumo de \u00e1gua (duas pessoas e sem vazamentos nas torneiras) em mais de 100%. Estivemos na sede da empresa e apenas nos deram um papelzinho onde est\u00e1 escrito agendamento pelo SAC Digital (aplicativo ou site www.sacdigital.ba.gov.br<\/a>) telefone 0800 0555 195 whatsapp (71) 99613-2858 site agenciavirtual.embasa.ba.gov.br.<\/p>\n Tente ser atendido e fazer uma agenda por esses meios virtuais. \u00c9 mais f\u00e1cil ganhar na loteria. Depois de um tempo, o usu\u00e1rio fica com seu sistema neurol\u00f3gico e psicol\u00f3gico em frangalhos. Se n\u00e3o se controlar, \u00e9 capaz de baixar no hospital, mas l\u00e1 n\u00e3o tem mais vagas por causa da Covid-19. Passamos no SAC e nos informaram que, com essa pandemia tinha que fazer o agendamento virtual. Ocorre que voc\u00ea n\u00e3o consegue e n\u00e3o tem a quem apelar.<\/p>\n Al\u00e9m dessa pandemia que deixou mais gente pobre passando fome, o brasileiro est\u00e1 sendo massacrado por todos os lados com os aumentos sucessivos da gasolina, na conta de \u00e1gua e luz, nos pre\u00e7os dos alimentos e at\u00e9 do IPTU municipal de Vit\u00f3ria da Conquista que tamb\u00e9m sofreu um acr\u00e9scimo superior a 50%. A situa\u00e7\u00e3o \u00e9 cada vez mais cr\u00edtica e a gente sente um cheiro de enxofre no ar.<\/p>\n Todos os dias temos que acompanhar as not\u00edcias de hospitais superlotados, cemit\u00e9rios em atividades at\u00e9 durante a noite para dar conta dos enterros, vacinas aos tiquinhos, t\u00e9cnicos da sa\u00fade simulando imuniza\u00e7\u00f5es e o Pal\u00e1cio do Planalto com seus generais arquitetando tramas macabras.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nesse Brasil, que precisa renascer das cinzas, tem leis e estatutos para tudo, mas s\u00e3o todos faz de conta, como o do consumidor que continua sempre levando a pior. O desrespeito \u00e9 ainda maior quando se trata de empresa estatal, e olha que nos ensinam que ela \u00e9 p\u00fablica e nossa. Vivemos numa mentira. Primeiro […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aestrada.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5545"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aestrada.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aestrada.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aestrada.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aestrada.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5545"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.aestrada.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5545\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5546,"href":"https:\/\/www.aestrada.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5545\/revisions\/5546"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aestrada.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5545"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aestrada.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5545"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aestrada.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}