H\u00e1 um m\u00eas (dia 18 de setembro) enviei um documento importante para\u00a0 Juazeiro, s\u00f3 que ainda n\u00e3o chegou ao destinat\u00e1rio. Em contato por telefone, a pessoa que estava \u00e0 espera do material procurou a empresa, mas ningu\u00e9m soube informar o paradeiro da correspond\u00eancia. Para complicar mais ainda, terminei perdendo o recibo entre outros pap\u00e9is, mas se o tivesse em m\u00e3os, tamb\u00e9m n\u00e3o mudaria a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Um funcion\u00e1rio, em Juazeiro, apenas disse que nada podia fazer porque a postagem tinha sido simples, o que significa que a empresa, al\u00e9m de bagun\u00e7ada \u00e9 excludente. A impress\u00e3o que passa \u00e9 que as correspond\u00eancias simples s\u00e3o jogadas no lixo e s\u00f3 d\u00e3o seguimento aos envelopes registrados e via sedex, e olhe l\u00e1! Nos correios de Vit\u00f3ria da Conquista a atendente me informou no dia 18 de setembro que o tempo de dura\u00e7\u00e3o para chegar ao destino seria de oito dias.<\/p>\n
Estive ontem (dia 13\/10) na sede dos Correios de Conquista e me informaram a mesma coisa de que n\u00e3o tinha como rastrear o envio do documento por ter sido feito no modelo simples. Ent\u00e3o, nesse caso, o consumidor est\u00e1 sendo enganado e lesado quando a ele \u00e9 oferecida a op\u00e7\u00e3o de pagar por uma postagem simples. N\u00e3o seria mais honesto cortar este servi\u00e7o do que oferec\u00ea-lo?<\/p>\n
Os Correios hoje s\u00e3o a cara do Brasil, sem rumo, sem organiza\u00e7\u00e3o e sem responsabilidade porque n\u00e3o tem outra concorr\u00eancia no setor. \u00c9 outra estatal caiando aos peda\u00e7os, cujas diretorias s\u00e3o indicadas por partidos pol\u00edticos do governo federal, sem levar em conta a compet\u00eancia e o conhecimento t\u00e9cnico. M\u00e9rito neste pa\u00eds \u00e9 coisa sem valor.<\/p>\n
Ali\u00e1s, foi l\u00e1 de dentro que nasceu o mensal\u00e3o quando um chefe foi flagrado recebendo propina no in\u00edcio do primeiro mandato de Lula. No ano passado a empresa foi utilizada como comit\u00ea pol\u00edtico do PT para fazer campanha para Dilma. \u00c9 estarrecedor como um funcion\u00e1rio desdenha do usu\u00e1rio em tom de menosprezo porque ele optou pela postagem simples, como estivesse confirmando que isso acontece sempre, e \u00e9 normal.<\/p>\n
\u00c9 por isso que temos um dos piores servi\u00e7os do mundo em termos de qualidade e competitividade. Nossa imagem l\u00e1 fora \u00e9 cada vez mais enxovalhada como pa\u00eds n\u00e3o confi\u00e1vel. N\u00e3o \u00e9 a primeira vez que tive uma correspond\u00eancia extraviada e ningu\u00e9m soube informar nada l\u00e1 dentro.<\/p>\n
Quem est\u00e1 do outro lado da linha para receber o material, por um motivo ou outro, termina duvidando da sua palavra de que postou a encomenda. Ai a pessoa \u00e9 levada ao desgaste moral e psicol\u00f3gico, sem contar os preju\u00edzos de andamento de um processo como est\u00e1 sendo neste caso particular.<\/p>\n
A esta altura deve ter gente a\u00ed recomendando recorrer \u00e0 justi\u00e7a e aos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor. Tudo bem, s\u00f3 que l\u00e1 tamb\u00e9m voc\u00ea se depara com a lentid\u00e3o e o jogo de empurra-empurra para solucionar seu problema, isto quando d\u00e3o. Como n\u00e3o disponho do recibo, a\u00ed \u00e9 que a coisa fica por isso mesmo. Apelar pra quem?<\/p>\n
Como se orgulhar de viver num pa\u00eds assim onde voc\u00ea paga impostos, altas taxas pelos \u201cservi\u00e7os\u201d e n\u00e3o \u00e9 respeitado no seu direito de ser bem servido? Onde as empresas estatais s\u00e3o simplesmente utilizadas como cabide de empregos por gente que n\u00e3o leva a s\u00e9rio o trabalho? Esse tipo de coisa s\u00f3 acontece aqui no Brasil. N\u00e3o d\u00e1 para suportar tanta afronta, sem n\u00e3o se indignar, sem n\u00e3o se revoltar!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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