:: 2/fev/2022 . 23:44

Quem depende do serviço público de saúde, o chamado SUS, ou Susto, neste país, está ferrado, e o destino de milhares é uma cova rasa para enterrar o Severino nordestino do poeta João Cabral de Mello Neto.  A Constituição Federal diz que saúde é um direito de todos os cidadãos, mas isso não passa de uma letra morta, conversa para boi dormir, que morre na teoria.

Caso específico é de Vitória da Conquista (acontece em todo Brasil) cujos telefones e o sistema “ZAP” não atendem quando a pessoa está necessitando. Estou tentando entrar em contato desde ontem para marcar uma consulta no gripário (Covid), através do call center, e nada. Tem gente felizarda que consegue e testemunha que foi bem atendida pelo centro. Que bom! Gostaria de saber onde está o segredo.

Comentei aqui várias vezes que a tecnologia virtual da internet em nosso país deixa muito a desejar em termos de solução do problema. Talvez esteja no nosso DNA do atraso cultural. Os aplicativos sempre param no meio do passo a passo, e o cidadão tem que começar tudo de novo. Outras vezes é o sistema que se evapora no ar.

Quanto a questão de saúde, a situação é ainda mais grave porque está se lidando com vidas. Quando a pessoa, depois de muita insistência, obtém uma resposta de agendamento, seu quadro já sofreu uma piora. Nesses tempos pandêmicos, poucos têm condições de procurar uma farmácia, um laboratório ou uma clínica particular para um teste ou um exame médico.

A consequência nessa falha no pronto atendimento todos sabem no que resulta. Nem precisa dizer que milhões falecem antes de chegar ao médico. Entendo que o agendamento tem o sentido de evitar aglomerações e reduzir a contaminação mais ainda pelo vírus, mas que funcione porque o doente não pode ficar três ou cinco dias na espera. Como a fome, o paciente tem pressa.

Como se não bastassem os negacionistas da ciência que abrem a boca para arrotar que não vacinar é uma opção sua, o sistema público de saúde é deficitário. Tem ainda os idiotas que escolhem qual imunizante tomar, sob o argumento de que é a mesma coisa de um cardápio de comida num restaurante.

Mas, voltando ao problema do não atendimento dos telefones instalados pela Prefeitura Municipal de Conquista, o poder executivo precisa tomar uma providência urgente para melhorar seu funcionamento. Não existe essa estatística, mas desejaria saber o número de atendidos e não atendidos, para ter um percentual exato entre essas duas figuras.

Na demora do atendimento, muitos partem para chás, dipironas, analgésicos e outros medicamentos que, geralmente, não resolvem, mas não têm outra saída. O ser humano, especialmente no Brasil, só reage quando o problema acontece com ele, ou com um parente da família.

Estou aqui criticando o sistema como um todo, o conjunto, que sempre foi bruto, sobretudo diante das profundas desigualdades sociais em que vivemos, de pobreza e miséria. Infelizmente temos um país rico de pobres por causa dessa política malvada, a qual deveria ser a solução.